モスバーガー インターネット店

要望

・モスバーガーのファンが集まるフレンドリーなコミュニティサイトをつくりたい
・ファン参加型のコンテンツがのぞましい
・インターネットのことがよくわからないので、ゼロベースから企画を提案してもらいたい
etc.

運営

・モスバーガーの仮想店舗（インターネット店）を開設し、お客様をおもてなしするブログ型のコミュニティサイトを提案。
・既存店の店長や宣伝担当者ではなく、インターネットの空気感をよく理解した店長（ブログの書き手）をブッキング。
・店長は平日毎日ブログを更新。インターネット店店長でありながら、現実にお店を持たない店長が頻繁にモスバーガーのリアル店舗に足を運び、新メニューの紹介やモスバーガーのちょっとした面白ネタを記事にし、「大喜利」形式で読者からのコメントを募集した。
・読者コメントに対して、店長自ら1件1件コメント返しを行い、モスバーガーファンとの密接なコミュニケーションをもつようにした。
・インターネット店ブログ開始後、ケータイでも見られるようにしたいという要望をいただき、モバイルサイトでの閲覧も迅速に対応できた（スタート当初より、モバイルでの閲覧の可能性を考慮したシステム設計を施していたため）。
etc.

結果

・2006年12月スタート時点より、一部ネットユーザーから「これまでなかったユニークなブランディングサイトの形」との評価をいただいた。
・ブログの1記事に対して、毎回必ず20～50件程度の読者コメントがついた。
・読者コメントの98％は、店長やファンとのコミュニケーションを楽しむもの。残り2％はリアル店舗への苦情などだったが、お問い合わせフォームをご案内するなど、「荒れない」コミュニティ運営を提供することができた。
・大規模なマーケティング戦略の見直しにより、残念ながら2007年9月末日をもって終了。しかし、最終エントリーはインターネット店閉店（サイト閉鎖）を惜しむモスバーガーファンからのコメントが殺到。モスファンに愛されたコミュニティサイトとしてクライアント担当者様および代理店の担当者様にも高く評価いただいた。
etc.

※ターゲットに合わせてユニークな企画を立て、目的の実現に向けて着実に進めます。
まずはご相談ください。